Konzepte bei der Aktualisierung von Stammdaten in CRM-Anwendungen – Teil 1

Möglicherweise ist der Begriff CRM-Anwendung nicht korrek gewählt: Ich beziehe mich in meinem Beitrag auf Anwendungen, die auf Kundenstammdaten und dabei insbesondere Adressen basieren.   „Konzepte bei der Aktualisierung von Stammdaten in CRM-Anwendungen – Teil 1“ weiterlesen

Ist es überhaupt notwendig, bei Anschriften den Ortsteil oder den Ortszusatz anzugeben?

Tatsächlich nur in sehr, sehr wenigen Fällen. Denn nur in diesen wenigen Fällen ist diese Information wirklich zustellrelevant. In allen anderen Fällen verursacht sie eher Fehler sowie zusätzlichen Pflegeaufwand im ERP-System/in der Kundenverwaltung/dem CRM.   „Ist es überhaupt notwendig, bei Anschriften den Ortsteil oder den Ortszusatz anzugeben?“ weiterlesen