Konzepte bei der Aktualisierung von Stammdaten in CRM-Anwendungen – Teil 1

Möglicherweise ist der Begriff CRM-Anwendung nicht korrek gewählt: Ich beziehe mich in meinem Beitrag auf Anwendungen, die auf Kundenstammdaten und dabei insbesondere Adressen basieren.   „Konzepte bei der Aktualisierung von Stammdaten in CRM-Anwendungen – Teil 1“ weiterlesen

Beidseitiger Druck auf (einseitig) vorgedrucktes Briefpapier

Immer wieder gibt es Situationen, in die man eigentlich nie zu kommen gedenkt. Solche, bei denen doch alles seit Jahren ausgereift sein müsste – aber ist es nicht. Da hat der Inhalt eines meiner „offiziellen“ Schreiben mehr als nur eine Seite. Zum Papiersparen will ich wieder beidseitig drucken – dieses Mal aber auf mein Briefpapier.   „Beidseitiger Druck auf (einseitig) vorgedrucktes Briefpapier“ weiterlesen

Was bei PSD2 noch hinter der neuen Sicherheit fürs Online-Banking steckt – der „gläserne Bankkunde“

Etwas überrascht war ich vorhin, als ich im Heise IT-Newsletter einen Artikel über den Zugriff per API auf Bankkonten aufgrund der Regelungen der PSD2 entdeckt habe. Mir war bisher nur die stärkere Authentifizierung bei der Nutzung des Online-Bankings bewußt. Die hat mich auch einiges an Nerv gekostet in Hinblick auf meine Lexware-Software – wobei bei mir im Gegensatz zu manch anderem noch alles glimpflich ablief.   „Was bei PSD2 noch hinter der neuen Sicherheit fürs Online-Banking steckt – der „gläserne Bankkunde““ weiterlesen

Ist es überhaupt notwendig, bei Anschriften den Ortsteil oder den Ortszusatz anzugeben?

Tatsächlich nur in sehr, sehr wenigen Fällen. Denn nur in diesen wenigen Fällen ist diese Information wirklich zustellrelevant. In allen anderen Fällen verursacht sie eher Fehler sowie zusätzlichen Pflegeaufwand im ERP-System/in der Kundenverwaltung/dem CRM.   „Ist es überhaupt notwendig, bei Anschriften den Ortsteil oder den Ortszusatz anzugeben?“ weiterlesen

Der einzig sinnvolle Aufbau von Kundenadressen B2B und B2C in Stammdatenbanken

In meinem Arbeitsalltag habe ich viel mit Kundenadressen zu tun – auch mit denen der Kunden von Versandunternehmen. Und stelle dabei eine Ungereimtheit bei Privatkundenadressen (B2C) fest, die sich hauptsächlich bei der Stammdatenpflege zeigt und negative Auswirkungen beispielsweise auf die Dubletten-Thematik hat. Sicherlich ist dies abhängig von den verwendeten ERP-/CRM-Systemen und deren möglichem Zusammenspiel mit Webshops. Ich denke jedoch, dass es bei vielen Konstellationen wie nachfolgend passiert.   „Der einzig sinnvolle Aufbau von Kundenadressen B2B und B2C in Stammdatenbanken“ weiterlesen

Der Austausch schützenswerter – weil beispielsweise personenbezogener – Daten über die Cloud

Das Übermitteln und Empfangen von personenbezogenen Daten ist für mich als Auftragsverarbeiter quasi Tagesgeschäft. Ich verschlüssele stets die zu übermittelnden Dateien per AES-256 über ZIP/7Zip, womit ich auch komplett unabhängig vom Übertragungsweg bin – die Übertragung muss somit nicht verschlüsselt erfolgen. Das Passwort übergebe ich telefonisch, falls ich die verschlüsselte Datei im Anhang einer E-Mail verschickt habe oder per E-Mail, falls ich die Datei auf einen Datenserver im Internet hochgeladen habe.   „Der Austausch schützenswerter – weil beispielsweise personenbezogener – Daten über die Cloud“ weiterlesen

Interessante Artikel zum Thema „Daten“

Hier liste ich interessante Artikel hauptsächlich von http://www.bigdata-insider.de auf. Sie zeigen auf, dass meine Art der Herangehensweise und Dienstleistung ihre volle Daseinsberechtigung hat. Alles in chronologisch Reihenfolge – die aktuellsten Artikel stehen oben.

30.10.2019 – Auf dem Weg zum Daten-getriebenen Unternehmen zählt der Mensch
https://www.bigdata-insider.de/auf-dem-weg-zum-daten-getriebenen-unternehmen-zaehlt-der-mensch-a-871707/

„Zielgruppenentfremdeter“ Einsatz von Gaming-Hardware im Büroalltag

Gerade an Eingabegeräte wie Mäuse oder Tastaturen stellen Gamer besondere Anforderungen in Hinblick auf Ergonomie und Funktionalität. Im Vordergrund stehen dabei eine lange ermüdungsfreie Bedienbarkeit in Hinblick auf die eigene Anatomie (in diesem Fall die Hände) und ein Maximum an Einstell- und Bedienmöglichkeiten.   „„Zielgruppenentfremdeter“ Einsatz von Gaming-Hardware im Büroalltag“ weiterlesen

Die für mich ultimative Dokumenten-/Sichthülle

Eher durch Zufall habe ich ein Arbeitsmittel für mich entdeckt, welches mich tag täglich im mobilen Arbeitsalltag begleitet und immer wieder begeistert: Die „Desk Free Sichthülle“ von Leitz, die auf der Website des Hersteller leider sehr stiefmütterlich beschrieben wird. Wodurch deren Funktionalität gar nicht richtig zur Geltung kommt.   „Die für mich ultimative Dokumenten-/Sichthülle“ weiterlesen

Als Angesteller die digitalen Arbeitsmittel selber kaufen?

Als ich noch im Angestelltenverhältnis gearbeitet habe, habe ich bereits nach kurzer Zeit meine Arbeitsmittel selbst mitgebracht. Meine Chefs kamen mir zwar bei etlichen Dingen entgegen, sträubten sich bei anderen jedoch. Von meinen Kollegen wurde ich ganz verwundert gefragt, wie ich denn darauf käme, mein Material selbst mitzubringen.   „Als Angesteller die digitalen Arbeitsmittel selber kaufen?“ weiterlesen